Tytuł tego wpisu wymyśliłem inspirując się interesującym artykułem w serwisie TUR-INFO. Zostały w nim przedstawione dane dotyczące spadku wpisów postanowień umownych branży turystycznej do rejestru klauzul niedozwolonych spowodowanego zmniejszającą się aktywnością organizacji pro konsumenckich takich jak „LEXUS”. Ze statystyk zamieszczonych we wspomnianym wyżej artykule wynika, iż w styczniu bieżącego roku w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym […]
28 lutego, 2012
W serwisie internetowym TUR-INFO.PL ukazał się artykuł (link do artykułu) odnośnie nowych klauzul niedozwolonych wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ja mogę się jedynie odnieść do komentarza redakcyjnego na końcu materiału. To przepisy prawa nakazują aby w przypadku wniesienia pozwu Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał zapisy w umowie za […]
9 lutego, 2012
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał 16 grudnia 2011 roku decyzję, w której uznał stosowane przez biuro podróży Sun & Fun Holidays Sp. z o.o. zapisy w umowach za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nałożył karę pieniężną w wysokości 235 117 zł. Poniżej prezentuję link do pełnej treści dokumentu oraz moje streszczenie. DECYZJA […]
12 grudnia, 2011
W poprzednich częściach tego poradnika dowiedzieliście się jak załatwić wszelkie czynności administracyjno-prawne aby zarejestrować biuro podróży ze statusem organizatora turystyki. W najbliższych kilku odcinkach zajmiemy się wzorami umów, które musimy przygotować: dla klientów, dla agentów i dla podwykonawców (hotele, przewoźnicy itp.). Dziś zaczniemy od najważniejszego elementu – umowy z klientem i ogólnych warunków uczestnictwa. Dlaczego […]
18 lipca, 2011
Na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukazała się bardzo pozytywna informacja. Z przeprowadzonej kontroli umów stosowanych przez 87 organizatorów turystyki z całego kraju wynika, iż „coraz mniej biur podróży narusza prawa konsumentów”. Czy faktycznie jest się z czego cieszyć? W komunikacie UOKiK poinformował: „niezgodne z prawem praktyki stosowało 63 proc. skontrolowanych. W porównaniu […]
6 lipca, 2011
Dla tych właścicieli biur podróży, którym wydaje się, że dla przygotowania poprawnych warunków uczestnictwa wystarczy dogłębne przestudiowanie rejestru klauzul niedozwolonych mam złą wiadomość. Choć i to jest bardzo trudne ze względu na sposób prowadzenia rejestru, to nie wystarczy – karę od Prezesa UOKiK można dostać również za to czego w umowie nie ma czyli naruszenie […]
24 października, 2012
3